제품·프로젝트·운영 전반의 이슈를 단일 라이프사이클로 추적·해결.
Overview
Issue 모듈은 신규(New) → 분석(Analysis) → 처리(Action) → QA 검토(QAReview) → 종결(Closed)의 5단계 표준 라이프사이클로 모든 이슈를 관리합니다. Reject·Reopen은 별도 필드로 처리되어 추적성이 유지됩니다.
제품·BOM·변경·CAPA와 자연스럽게 연결되어, 이슈가 어디서 발생해 어떻게 해결되었는지 사후에도 명확합니다.
이슈 트래킹의 핵심 기능.
표준 5단계로 이슈의 진행 상태를 명확히 추적합니다.
반려·재오픈을 별도 필드로 관리해 이력을 잃지 않습니다.
처리 결과를 QA가 별도로 검증하는 단계를 강제합니다.
표준 우선순위·심각도로 처리 순서를 제어합니다.
제품·BOM·문서·변경 어느 것이든 이슈 대상으로 연결합니다.
반복 이슈는 CAPA로 승격해 근본 원인 분석을 시작합니다.
Issue 모듈이 실제 운영에 활용되는 사례.
제조·서비스 현장에서 발견된 결함을 이슈로 등록하고 표준 흐름으로 처리합니다.
설계 리뷰에서 도출된 액션 아이템을 이슈로 발행하고 종결까지 추적합니다.
Issue와 직접 연결되는 InterLink 모듈들.